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よくある質問

トラブルについての質問一覧

商品と一緒に、大事なものを送ってしまいました。返却してもらえますか?

はい。可能なかぎりお調べし、返却させていただきます。 ただし、書類やデータなどは査定の際に処分してしまう可能性もございま …続きを読む

エコマケ会員情報を変更するにはどうすればいいですか?

お客様マイページにログインし、「会員情報変更ページから変更してください。 エコマケとは?

問い合わせ/見積りをしたのに、返事が来ません。

システムエラーによりお問い合わせを受け付けられなかったか、メールのご利用環境によってはガジェラボからのメールが届かない可 …続きを読む

申込み内容を変更するにはどうすればいいですか?

お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。 ・お客様のお名前 ・申し込み番号(6ケタの数字) を添えてご …続きを読む

集荷日に集荷できませんでした。どうすればいいですか?

佐川急便の手違いで集荷に来なかった、お客様のご都合で集荷日にご自宅を不在にされていた場合は、お近くの佐川急便の営業所へご …続きを読む

集荷に来ませんでした。どうすればいいですか?

申し訳ございません。 なんらかのトラブルにより、集荷に手違いがあった可能性がございます。 大変お手数ではございますが、最 …続きを読む

メールが届きません。

お客様のご利用環境によりましては、メールがブロックされたり、届かないといった事態が確認されています。 お申込後・WEB見 …続きを読む

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