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よくある質問

手続き 関連の質問一覧

自宅まで商品を引き取りにきてほしいのですが。

はい、ガジェラボはご自宅まで宅配ドライバーがお荷物を受取に伺います。 買取申込時に集荷サービスの利用有無を選択する項目が …続きを読む

ガジェラボは他社とどう違うのですか?

ガジェラボは、宅配買取専門店として10年以上の実績があります。カンタン、便利、しかもすべて無料でご利用いただけるため、お …続きを読む

買取したいものが大量にあります。普通に申込みしていいですか?

定期的に買取をご希望のお客様や、買取したいものがダンボールに10箱以上あるお客様は、お申込み前にお問い合わせいただきます …続きを読む

未成年ですが、買取は可能ですか?

はい、ガジェラボは未成年のお客様も歓迎いたします! ただし、18歳未満または高校生のお客様は保護者の同意が必要となります …続きを読む

査定結果を確認してから、買取をお願いすか決めることはできますか?

はい、可能です。 お申込み時に、「確認して買取を決める」をご選択の上、お申込ください。 査定後に買取価格をご連絡し、買取 …続きを読む

本当に完全無料ですか?

はい、完全無料です。 本のリユース・リサイクルをカンタンに行っていただきたいから、全国どちらにお住まいでも、商品点数が多 …続きを読む

送りたい箱数が増えました/減りました。連絡は必要ですか?

箱数が減る場合は、ご連絡は必要ございません。 箱数が増える場合には、集荷予定日の前日までに、 ・お客様のお名前 ・申し込 …続きを読む

自動承認(結果に関わらず買取)とはなんですか?

査定後に、買取金額にかかわらず即買取をご希望される場合に「自動承認(結果に関わらず買取)」をご利用ください。 自動承認い …続きを読む

梱包キットをお願いしたんですけどいつ送られてくるんですか?

お申込時にご希望されたお届け日に到着するように、発送手続きを取らせていただきます。最短で3日程度かかります。 集荷の依頼 …続きを読む

買取了承とはなんですか?

買取了承とは、商品を査定した後に買取価格を確認して買取するか決めていただくことです。 買取お申込時に「確認して買取を決め …続きを読む

外国人です。申込みはできますか?

はい。外国籍の方もお申し込みいただけます。 ガジェラボでは、「身分証明書のご名義・ご住所」と、「お申込者様のお名前・現住 …続きを読む

エコマケグループの他のサイトの買取対象商品も一緒に送れますか?

はい、お送りいただけます。 複数種の商品をお送りいただく場合は、商品の種類別に箱を分けていただきますと、商品同士が傷つけ …続きを読む

身分証明書を提示する理由を教えてください。

古物商取引法は、非対面での中古品の売買の際、犯罪防止のため売り主の確認を義務付けています。 お申込者様ご本人を確認するた …続きを読む

本人確認とはなんですか?

お申込者様がご本人様かどうかを確認する手続きです。 古物商取引法は、非対面での中古品の売買の際、犯罪防止のため売り主の確 …続きを読む

2回目の申し込みです。身分証の提示は必要ですか?

2013年10月以降にエコマケの買取サイトを「Webから」ご利用いただいたお客様は、身分証は不要です。 しかし、以前のお …続きを読む

買取に必要な書類はありますか?

はじめてお申込のお客様、エコマケ会員ではないお客様、または住所や氏名などの会員情報が変更になったお客様は、「身分証明書」 …続きを読む

以前、エコマケグループの買取サイトを利用したのですが、再度本人確認は必要ですか?

2013年10月以降にエコマケの買取サイトを「Webから」ご利用いただいたお客様は、本人確認は不要です。 しかし、以前の …続きを読む

法人名義で申し込みたいのですが、フォームから申し込んでもよろしいですか?

法人様名義でのお申し込みは、本人確認の手続きが一般のお客様と異なりますので、お電話にてご説明させていただきます。 下記ま …続きを読む

保護者同意書とはなんですか?

古物営業法や各自治体の条例により、18歳未満または高校生からの買取は一部制限されています。 そこでガジェラボでは、18歳 …続きを読む

身分証に記載されている住所以外の場所から買取を利用することはできますか?

はい、ご利用いただけます。 お申込時のご住所欄には、梱包キットの送付希望住所・商品引き渡し希望の住所をご記入ください。  …続きを読む

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